Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 888lots

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 888lots ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do 888lots cung cấp tại địa chỉ 888lots.org. Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 888lots.

Để trở thành thành viên của 888lots, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật;
• Đăng ký bằng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên hệ thống 888lots;
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì mục đích thương mại trái phép.

888lots có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 888lots. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Thông tin đăng ký bắt buộc

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh;
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam;
• Địa chỉ email hợp lệ;
• Mật khẩu đăng nhập (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).

Xác minh danh tính (KYC)

888lots có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số dư tài khoản vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực;
• Hộ chiếu (đối với người nước ngoài cư trú hợp pháp tại Việt Nam);
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. 888lots không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

888lots hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ;
• Số tiền nạp tối đa mỗi lần: 500.000.000 VNĐ;
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 60 giây;
• Chuyển khoản ngân hàng thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính;
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký trên 888lots;
• 888lots không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba không được ủy quyền.

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ;
• Số tiền rút tối đa mỗi ngày: 200.000.000 VNĐ;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh;
• Tiền thắng cược từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi rút;
• 888lots có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 888lots phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược. 888lots không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi không hiểu rõ quy tắc.

Nguyên tắc chung

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 888lots xác nhận;
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 888lots có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc;
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi;
• 888lots có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

Cược thể thao và đá gà

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, các giải bóng đá quốc tế) và đá gà trực tiếp, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện. Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc không hoàn thành theo quy định, 888lots sẽ áp dụng chính sách hoàn cược theo quy tắc riêng của từng môn thể thao được công bố trên nền tảng.

888lots thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình;
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận, tùy theo từng chương trình;
• 888lots có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc sử dụng nhiều tài khoản;
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho người khác.

888lots có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của 888lots.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả 888lots và người dùng. Trong khi 888lots áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 888lots;
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng;
• Thông báo ngay cho 888lots nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm;
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.

888lots không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn vô tình hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm.

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 888lots nghiêm cấm các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả;
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua đặt cược đối nghịch hoặc các chiến thuật arbitrage;
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 888lots cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của 888lots;
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của 888lots.

888lots cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, 888lots không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi thời điểm.

888lots không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 888lots;
• Thay đổi về luật pháp hoặc quy định ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 888lots đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

888lots cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, 888lots cung cấp các công cụ tự kiểm soát để giúp người chơi duy trì thói quen chơi game lành mạnh.

Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày;
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn;
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Cả người dùng và 888lots đều có quyền chấm dứt tài khoản theo các điều kiện sau:

Người dùng tự đóng tài khoản

• Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng;
• Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược nếu có);
• Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc;
• Sau khi tài khoản được đóng, toàn bộ lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu.

888lots chấm dứt tài khoản

• 888lots có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm điều khoản;
• Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 888lots có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng;
• Đối với tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp, 888lots có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được công bố;
• 888lots sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng phí tài khoản không hoạt động.

888lots có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 888lots;
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký;
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã cài đặt).

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi pháp luật thì có hiệu lực ngay lập tức. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 888lots, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 888lots;
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề rõ ràng, mô tả chi tiết vấn đề và đính kèm bằng chứng liên quan (nếu có). Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của 888lots.